苹果门店改回「天才吧」：三项改动都指向取货与服务
据彭博社记者马克·古尔曼的通讯，苹果准备加速门店翻新，并安排三项大改动：门店两侧新增线上订单取货与 Today at Apple 课程专区、拆掉后墙的巨型视频墙、让天才吧以全木质设计回归。三件事指向同一个方向——把门店重心从展示挪回服务与履约。
作者：核流编辑 · 栏目：系统
据彭博社记者马克·古尔曼在 Power On 通讯中的说法，苹果准备在未来几年「加速」门店翻新节奏，并给翻新后的店面安排三项大改动。三项改动分别落在门店两侧的展示区、后墙的视频墙，以及天才吧柜台本身，看上去分属不同位置，指向的却是同一件事：把门店的资源从「展示」挪回服务与履约。消息来自一份尚未公开的报道，苹果官方暂未对这些门店计划作出回应。 三项改动分别落在哪里 改动具体做法原先的位置 新增两个 Avenue 专区 门店两侧新增线上订单取货与 Today at Apple 课程专区，迁入内部称为 bay 的 10 英尺模块 取货台与课程座椅区 拆除巨型视频墙 取消多数门店后墙上用于课程与营销展示的大屏 门店后墙 天才吧回归 以全木质设计替换部分门店的视频墙位置，柜台提供两个高度以兼顾无障碍需求 十多年前被 Genius Grove 取代 两个 Avenue 专区的形态差别不小。取货专区整体为木质结构，上半部带一个低调的苹果标志，下半部是存放订单的保险柜，前方设一张桌子供店员完成交接；课程专区则配备大尺寸显示屏，以及供讲师存放设备的上锁抽屉。回归的天才吧同样沿用全木质设计，吧台后墙设置储物抽屉，并悬挂突出新产品的海报。 为什么是这三件事 把三项改动放在一起看，逻辑很清楚：取货对应线上订单的履约，课程对应服务体验，天才吧对应维修与技术支持——三者都是顾客必须走进门店完成的动作，也都是纯线上渠道替代不了的环节。古尔曼称，这一轮调整的目标是让零售门店重新聚焦「更传统、更实用的零售、服务与履约职能」。需要说明的是，上述内容均来自报道，具体落地方案与门店时间表尚未获得官方确认。 参考资料 9to5Mac：Apple planning three major changes for its retail stores, per report